A/S 접수방법
대리점 방문접수
아래 내용을 꼭 기재하여 택배박스내에 꼭 동봉해 주세요
- 품명 / 컬러 / 사이즈 / 구매처 / 구매월일 / 수선부위(자세히)
- 성함 / 연락처 / 주소
A/S 비용 및 택배 비용
직접 택배 발송시 비용은 선불이며, A/S 판정결과에 따라 아래 표와 같이 수선 비용과 택배 비용이 추가될 수 있습니다.
A/S 판정 결과 품질 보증기간, 제품하자, 소비자 과실 등에 따라 결정됩니다.
유상수선 확정시 수선비 및 택배비 결제 완료 후 서비스가 진행됩니다.
A/S 처리 완료 후 15일 이내 수선비가 입금되지 않는 경우 제품 분실, 훼손 등에 대해 당사에서 일체의 책임이 없음을 알려드립니다.
| 구분 | AS 가능시 | AS 불가 판정시 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 수선비용 | 배송비용 | 수선비용 | 배송비용 | ||
| 정품등록 보증기간내 |
제품 하자시 | 무상수선 | 보내실때 : 고객 부담 받으실때 : 당사 부담 |
교환 | 보내실때 : 고객 부담 받으실때 : 당사 부담 |
| 소비자 과실시 | 유상수선 | 고객부담 | 반송 | 고객부담 | |
| 정품등록 보증기간 경과 후 |
제품 하자시 | 유상수선 (일부품목제외) |
보내실때 : 고객 부담 받으실때 : 당사 부담 |
반송 | 보내실때 : 고객 부담 받으실때 : 당사 부담 |
| 소비자 과실시 | 유상수선 (일부품목제외) |
고객부담 | 반송 | 고객부담 | |
A/S 소요기간
수리 기간은 당사 AS 센터에 제품이 도착한 날로부터 10일에서 15일정도 소요됩니다. (단, 자재공급 및 당사 사정에 따라 더 오랜 시간이 소요 될 수 있습니다)
A/S 불가
- 공식판매처가 아닌 곳에서 구매한 경우(예: 해외 직접구매, 병행수입, 구매대행, 중고구매 등)
- 테크니카 정품 등록이 되지 않은 경우(구매 영수증으로 대체 가능, 영수증 증명 불가시 A/S 불가)
- 신발, 세탁 후 손상된 제품(이염, 변형, 모양변형 등)
- 당사 공식 A/S 수선업체가 아닌 다른곳에서 1차 수선이 진행된 경우
※ 창갈이 서비스는 현재 자재공급 문제로 잠정 중단된 상태이오니 참고 부탁드립니다.