원단 제조 시 염색 공정 및 로트에 따라 색상 차이가 발생할 수 있습니다. 동일 로트 제품이라도 원단의 장력 등에 따라 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 사용 후에는 물로 세척 후 그늘에서 건조해 주시고, 직사광선에 의한 코팅 손상을 방지하기 위해 직사광선이 아닌 서늘한 그늘에서 건조해 주세요.

텐트 내부에 물방울이 맺히는 결로 현상은 실내·외 온도 차와 호흡으로 인한 수분 등으로 발생하는 자연 현상입니다. 환기를 자주 해 주시고, 풋프린트(바닥 시트) 사용으로 결로를 최소화할 수 있습니다. 헬스포츠는 결로 현상 최소화를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

원단이 물을 머금는 현상은 건조 시 자연스럽게 사라집니다. 원단 소재, 코팅 두께, 처리 방식에 따라 차이가 있을 수 있으며, 구매 후 소량의 물먹음 현상은 불량이 아닙니다. 발수 코팅은 영구 기능이 아니며, 먼지·바람·일조 등 다양한 요인으로 기능이 감소할 수 있습니다. 재코팅 처리로 개선이 가능합니다.

폴대에 미세한 스크래치나 이색이 발생할 수 있으며, 제조 시 양산 과정의 알루미늄 양극산화 처리 등에 따라 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니며, 소규모 수리는 A/S 센터를 통해 유상으로 처리 가능합니다.

• 초기 불량 무상 보증기간 1개월입니다.
• 정품인증 절차를 필히 거쳐 주세요.
• 초기 불량으로 확인 후 교환 또는 환불, A/S로 진행됩니다.
• 실제 사용 시 발생한 심한 오염은 유상 수선입니다.
• 무상보증기간 이후 발생한 파손 및 하자는 유상 A/S 처리합니다.
• 사용상 부주의로 인한 파손은 유상 A/S 불가합니다.

사용 후에는 환기가 잘 되는 그늘에서 충분히 건조한 뒤 보관해 주세요. 말아서 보관하기 전에 흙, 모래, 나뭇가지 등 이물질을 완전히 제거하여 원단 손상을 방지해 주세요.

지면이 불안정하거나 돌 등 날카로운 물체가 있는 환경에서는 풋프린트(바닥 시트)를 사용하여 텐트 바닥을 보호해 주세요.

가이 로프나 폴 스트랩을 지나치게 당기면 텐트가 변형되어 원단 찢어짐이나 봉제선 손상으로 이어질 수 있으니 적당한 장력으로 설치해 주세요.

구매 시 동봉된 정품인증 카드를 반드시 등록해 주세요.

구매 시점의 제품 하자인 경우 무상 수리가 가능하며, 사용상 부주의로 인한 파손은 무상 수리에 해당하지 않습니다.